Código de Conduta Ética

_{Relacionamentos}

 

_{Relação com a Concorrência:}

 

_{Compromissos da empresa}

 

•           _{Manter relações profissionais com os concorrentes baseadas no respeito. Essas relações devem ser preferencialmente estabelecidas através de associações de classe.}
•           _{Utilizar práticas comerciais respeitando as leis.}

 

_{Compromissos dos colaboradores}

 

•           _{Agir sempre de forma ética, e respeitar as empresas concorrentes, sem cometer atos que possam denegrir a imagem das mesmas.}

 

_{Relação com os Clientes:}

 

_{Compromissos da empresa}

 

•           _{Incentivar o relacionamento duradouro e de confiança mútua com os clientes.}
•           _{Atender o contratado com os clientes, respeitando seus direitos e deveres, e fornecendo serviços conforme especificações técnicas e legislações pertinentes.}
•           _{Ser pró-ativo no atendimento às necessidades dos clientes, atuando nas demandas de forma ágil e eficaz.}

 

_{Compromissos dos colaboradores}

 

•           _{Manter grau de profissionalismo e respeito no trato com os clientes, proporcionando-lhes serviços de apoio com cortesia e presteza.}
•           _{Preservar a confidencialidade dos dados de todos os clientes da TLM – Transportes e Logística Moderna Ltda.}

 

_{Relação com os Fornecedores:}

 

_{Compromissos da empresa}

 

•           _{Incentivar o relacionamento duradouro e de confiança mútua com seus fornecedores.}
•           _{Levar em consideração além dos indicadores econômicos e financeiros, as condições comerciais e a qualidade dos serviços oferecidos, bem como o comportamento ético e socialmente responsável para selecionar e manter fornecedores.}

 

_{Compromissos dos colaboradores}

 

•           _{Obedecer a critérios técnicos, éticos, imparciais e basear-se nas necessidades da empresa para escolher, qualificar, contratar e manter fornecedores.}

 

_{Relação com os Colaboradores:}

 

_{Compromissos da empresa}

 

•           _{Ter relacionamento com os colaboradores baseado em confiança, integridade, comprometimento, transparência e liberdade de expressão nas relações de trabalho, bem como no respeito e na valorização do ser humano, em sua privacidade, individualidade, opção sexual, credo religioso e dignidade.}
•           _{Desenvolver mecanismos que propiciem segurança, bem estar e a manutenção da saúde de seus colaboradores.}
•           _{Proporcionar condições para o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, ressaltando que a busca pelo autodesenvolvimento é responsabilidade de cada um e reconhecendo as diferenças individuais de desempenho.}
•           _{Reconhecer o esforço e o comprometimento de seus colaboradores para melhorar o resultado do trabalho.}
•           _{Garantir que informações pessoais, inclusive médicas e sobre benefícios, sejam restritas ao próprio colaborador e ao pessoal responsável pela guarda, manutenção e tratamento destas informações. As solicitações, análises e repasses destas informações somente são feitas por quem tem o poder para tanto, nos exatos termos da legislação e disposições normativas, bem como para fazer prova em juízo, de acordo com orientação da área jurídica.}
•           _{Capacitar e promover o ingresso no mercado de trabalho das pessoas com deficiência. Ter como meta assegurar a cidadania, qualidade de vida e o desenvolvimento das habilidades destas pessoas.}

 

_{Compromissos dos colaboradores}

 

•           _{Utilizar o patrimônio e as informações da empresa somente para fins de trabalho e de interesse da mesma.}
•           _{Ter responsabilidade e comprometimento com a missão, os valores, as metas e os objetivos da empresa.}
•           _{Representar a empresa junto ao público externo e à imprensa somente quando autorizado pela Diretoria, respeitando o princípio de preservar a imagem da empresa.}
•           _{Usar o horário de trabalho somente em atividades de interesse da empresa.}
•           _{Utilizar as ferramentas de trabalho que a empresa disponibilizar, tais como máquinas, automóveis, computadores, e-mails, telefones etc., tão somente para finalidade de interesse da empresa.}
•           _{Somente compartilhar informações confidenciais com outros colaboradores, na medida em que elas sejam necessárias para desempenhar suas funções na empresa.}
•           _{Manter sigilo perante terceiros de todo o conhecimento e informações, incluindo métodos, processos, planilhas de custos, propostas comerciais, informações tecnológicas, propriedade intelectual, segredos comerciais, informações contábeis, financeiras, societárias e todas as outras relacionadas com as atividades da TLM – Transportes e Logística Moderna Ltda. e que constituem sua propriedade exclusiva.}
•           _{Não utilizar o cargo, a função, a posição hierárquica ou de influência, com a finalidade de obter qualquer favorecimento para si ou para terceiros.}
•           _{Não aceitar presentes de clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes, excetuando-se brindes claramente identificados e sem valor comercial significativo.}
•           _{Presentes de valor significativo que, por qualquer motivo, não possam ser devolvidos serão obrigatoriamente incorporados ao patrimônio da TLM – Transportes e Logística Moderna Ltda.}
•           _{Não submeter ou aceitar situações de assédio moral (entendido como o ato de desqualificar repetidamente, por meio de palavras, gestos ou atitudes, a autoestima, a segurança ou a imagem do empregado em função do vínculo hierárquico ou não).}
•           _{Não submeter ou aceitar situações de assédio sexual (entendido como ato de insinuação sexual que atinge o bem-estar de uma mulher ou de um homem, ou que constitui um risco para sua permanência no emprego).}
•           _{Comunicar e envolver seu superior hierárquico em qualquer fato ou decisão que diga respeito aos interesses da empresa.}

  

_{Relação com entidades sindicais:}

 

_{Compromissos da empresa}

 

•           _{Manter bom relacionamento com as entidades sindicais, tratando de assuntos de interesse da organização de forma imparcial.}

 

_{Compromissos dos colaboradores}

 

•           _{Proceder de forma que não haja interferência em sua atuação profissional, em eventuais atividades sindicais.}

  

_{Compromisso com o Meio Ambiente:}

 

_{Compromissos da empresa}

 

•           _{Elaborar, por em ação e manter instalações e sistemas de forma a minimizar riscos através de aplicação de melhores práticas ambientais e de segurança, visando atender a legislação e normas em vigor.}

 

 

_{Compromissos dos colaboradores:}

 

•           _{Respeitar o meio ambiente em todas as atividades, utilizando os recursos naturais sem desperdícios, prevenindo a poluição e descartando os resíduos de forma adequada.}

 

_{Condições Gerais:}

 

_Vigência

 

•           _{O presente Código de Conduta ética da TLM – Transportes e Logística Moderna Ltda. entra em vigor a partir do mês de agosto de 2013 e vigorará por prazo indeterminado.}

 

 

_Gestão

 

•           _{A gestão do presente código é de responsabilidade da Diretoria Administrativa da TLM – Transportes e Logística Moderna Ltda.}
•           _{É dever de cada empregado da TLM contribuir para que este código seja respeitado. Se houver alguma dúvida sobre a conduta a ser adotada em suas atividades ou se tiver conhecimento de violação ao código, solicitar orientação ao seu supervisor ou encaminhar seu questionamento a Diretoria Administrativa.}

 

 

_Divulgação

 

•           _{Para que surtam os efeitos desejados, o presente código , bem como o termo de compromisso e recebimento, estarão disponibilizados no site da empresa e também serão entregues a todos os colaboradores, clientes e fornecedores para que sejam lidos e assinado por cada um.}